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以客户为中心,智迈德高效服务获赞

2024-06-13

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admin

近日,潍坊客户贾总向我公司客服拓展部发来感谢函,感谢公司提供的优质、高效服务。

据了解,客户贾总在设备使用过程中遇到卡顿,客服拓展部张卫忠在接到客户的问题反馈后,耐心倾听并记录每一个细节,与客户进行详尽沟通后售后技术人员卢宪胜、蒋玉波第一时间奔赴现场,不仅迅速进行障碍排查并妥善处理,而且还对客户设备进行巡检,保障机器各部件正常运转,并对客户厂区操作人员进行再培训,保证了客户生产项目的如期交付,想客户之所想,急客户之所急,这种精益服务,成就客户的服务理念,得到了客户的高度认同。

成就客户是智迈德核心价值观的第一要义,用我们的产品和服务为客户持续创造价值是智迈德一切工作的原动力,更是评价我们工作的价值标准,未来智迈德将致力于为客户打造钢结构智慧工厂整体解决方案,通过深入了解客户的需求和反馈,不断提升服务质量和产品品质,赢得更广泛的市场认可和好评。